Manrique-Oppermann est une société fondée en 1925, spécialisée dans la vente par correspondance d’objets publicitaires. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi :
par téléphone : 03.88.64.64.64.
par fax : 03.88.64.64.65.
par email : marketing@oppermann.fr
par courrier : Manrique-Oppermann, 15 rue de l’Industrie, 67720 Hoerdt

Comment passer une commande sur Internet ?
C’est très simple :

• 1 : Constituez votre panier : choisissez le produit et la quantité souhaitée à partir de la page d’accueil ou à partir d’une fiche produit, puis cliquez sur « ajouter au panier ». Vous pouvez alors soit poursuivre vos achats, soit accéder à votre panier, en vérifier le contenu et le valider.

• 2 : Identifiez-vous : 3 possibilités :
  - vous êtes nouveau client : créez un compte en remplissant le formulaire
  - vous avez déjà un compte : identifiez-vous à l’aide de votre adresse mail et mot de passe.
  - si vous ne souhaitez pas créer de compte, il vous suffit de remplir vos coordonnées.
  

• 3 : Coordonnées et livraison : vérifiez vos coordonnées et choisissez l’adresse de livraison.

• 4 : Récapitulatif de votre commande : vérifiez le contenu de votre commande et accédez au paiement sécurisé. Choisissez le mode de paiement et remplissez le formulaire. Dès réception de votre paiement, nous vous envoyons un mail de confirmation.

Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute demande spécifique, au 03.88.64.64.64.

L’objet marqué, c’est le meilleur des ambassadeurs de votre marque ! Personnalisé à votre nom, à votre logo ou à votre slogan, le cadeau renforce votre notoriété et dynamise votre image de marque. Grâce à lui, vos clients se souviendront de vous.

Quel que soit l’objet choisi, Manrique-Oppermann met à votre disposition tout son savoir-faire et réalise pour vous le marquage le plus approprié : tampographie, sérigraphie, transfert, gravure laser, broderies, etc.

Les frais d’emballage, d’assurance et d’expédition varient en fonction du montant hors taxe de votre commande selon la grille suivante (valable uniquement pour la France métropolitaine. Pour les DOM-TOM ou l’étranger, consultez-nous au 03.88.64.64.64.) :

Pour une commande sans impression, vous pouvez compter 2 à 5 jours de délai. (si l’article est disponible nous pouvons vous livrer en Chronopost sous 24 heures pour toute commande passée avant 12 heures).
Pour une commande avec impression, comptez de 21 à 28 jours (pour un délai plus court, contactez-nous pour déterminer la faisabilité de votre projet)
Pour les Dom-Tom comptez 2 à 3 semaines (selon le mode de transport choisi)
Pour la corse, comptez 72 heures.

Le taux de TVA en vigueur est de 19,6% ou de 5,5% pour l'ensemble des articles du site Internet. Le montant TTC de votre commande est affiché avant le paiement de celle-ci.

Nos catalogues sont réservés aux entreprise, comités d’entreprise, collectivités, commerces, associations et institutions assimilés. 
Si vous êtes particulier et que vous souhaitez commander, nous demandons un règlement à la commande.

Oui, pour cela il suffit de compléter vos coordonnées sur le lien « demander notre catalogue », il sera envoyé par voie postale à votre adresse.

Vous avez la possibilité d’envoyer votre logo à l’adresse :  marketing@oppermann.fr. Les logiciels utilisés sont : Indesign CS2, Illustrator CS2, Photoshop CS2. Vos logos doivent être de préférence en eps, et les polices de caractère doivent être vectorisées.

Vous avez la possibilité de retourner votre marchandise sans impression publicitaire dans son emballage d’origine dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, aucun retour de marchandise ne sera accepté, sans accord préalable. L’acceptation du « bon à tirer » annule également le droit de retour de 15 jours.

Soit vous avez une charte graphique particulière, dans ce cas nous essayons de nous adapter à votre demande. Soit vous n’avez pas de graphisme particulier, nous vous proposons un grand nombre de caractères typographiques, pour une cohérence parfaite avec votre communication. En voici quelques exemples :

Pour les teintes de marquage, et afin de respecter les couleurs de votre charte graphique, nous vous remercions de nous fournir vos références Pantone® ou un modèle (papier en-tête, carte de visite).

Vous avez la possibilité de commander les produits à l’unité sans marquage.
Pour les produits avec marquage, seuls les stylos en gravure laser peuvent être réalisés à l’unité.

Tous les prix des produits s’entendent en Euros, TVA en sus (applicables aux taux en vigueur au moment de la facturation).

Le prix de l’impression et des frais d’outillage indiqués pour chaque produit s’entendent toujours pour une couleur et une face d’impression. Les frais d’outillage se composent des frais de film et des frais de mise en route. En cas de renouvellement de commande (même produit, même texte/logo et même dimension), seuls les frais de mise en route vous sont facturés, par couleur d’impression. Pour les marquage spéciaux (broderie, flocage, transfert laser) veuillez-nous contacter.

Oui, toutes les données relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L’ensemble de la transaction s’effectue sur un serveur sécurisé et votre numéro de carte bancaire est crypté.

Oui, vous pouvez vous faire livrer à l’adresse de votre choix. Il suffit de préciser lors de la commande, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison.